ESCOLHA COMO VISUALIZAR O PROTÓTIPO
01
Cidadão
Conversa de WhatsApp: o ELO orienta, confirma a identidade com segurança e gera um protocolo único.
Canal remoto · WhatsApp simulado
02
Servidor
Painel administrativo: fila de atendimentos, contexto do caso, correção de triagem e encaminhamento.
Painel · Fila, visão geral e catálogo
03
Totem
Atendimento presencial no Fórum, em tela vertical, com acessibilidade e senha para o balcão.
Presencial · Tela 1080×1920
Critério de realismo
No WhatsApp, o ELO é o conteúdo da conversa — não substitui os controles nativos do aplicativo. Nos fluxos protegidos, CPF não autentica e nenhuma senha é coletada pela conversa.